با افراد پررو چطور برخورد کنیم

ممکن است در طول زندگی خود ناگزیر باید با افراد پررو یا بی ادب سر و کار داشته باشید. فرقی نمی‌ کند در خواربار فروشی باشید، هم اتاقی‌ تان یا یک همکار، همیشه کسی وجود دارد که اعصاب شما را به هم میزند. استراتژی های مختلفی برای چگونگی برخورد با افراد پررو و بی ادب بر اساس موقعیت وجود دارد. اگر آن شخص شخصی است که شخصاً به شما توهین کرده است یا بی ادبی او چیزی است که باید روزانه با آن برخورد کنید، بهتر است مستقیماً با او مقابله کنید تا از تکرار آن جلوگیری کنید. اگر آن شخص کاملاً غریبه است و بی ادبی او بی معنی است و ارزش وقت گذاشتن شما را ندارد، احتمالاً عاقلانه است که به طور کلی از موقعیت دور شوید. همراه مینویسم باشید تا بدانید با افراد پررو چطور برخورد کنیم.

 

با افراد پررو چگونه رفتار کنیم

اگر تا به حال در ترافیک ساعات شلوغی رانندگی کرده باشید یا از فروشگاه های شلوغ عبور کرده باشید، به خوبی می دانید که افراد بی ادب همه جا هستند. نکته مهم این است که شما نمی توانید رفتار شخص دیگری را کنترل کنید، اما نمی خواهید با رفتار بد دیگران تحریک شوید، بنابراین چه باید کرد؟ هنگامی که با رفتار سمی مواجه می شوید، چه از جانب یک غریبه، یک همکار بداخلاق یا یک دوست بداخلاق، می توانید از روش های زیر برای برخورد با افراد پررو استفاده کنید. روش های برخورد با افراد پررو در ادامه آمده است.

 

• در برابر پررویی با مهربانی واکنش نشان دهید

شاید بتوان گفت بهترین روش برخورد با افراد پررو این است که اجازه ندهید یک فرد بی ادب باعث شود که شما با خشونت به او پاسخ دهید.  یکی از بهترین راه‌ ها برای خنثی کردن رفتارهای گستاخانه و منفی ، مودب و مهربان بودن است. اینکار به طرف مقابل فرصتی می دهد تا آرام شود و رفتار خود را مطابق با رفتار شما تنظیم کند. مهربانی می تواند یک پادزهر فوق العاده برای بی ادبی و پررویی باشد.

 

• پررویی او را تشدید نکنید

خونسردی خود را حفظ کنید. یک نفس عمیق بکشید و اگر کسی شما را ناراحت کرده است به خودتان فضایی بدهید تا آرام شوید. به یاد داشته باشید، لازم نیست تا خشمگین شوید و انجام این کار احتمالا فقط اوضاع را بدتر می کند. وقار خود را حفظ کنید.

 

• از افراد پررو فاصله بگیرید

گاهی اوقات بهتر است فقط کنار بروید. اگر تمام تلاش خود را برای آگاه ساختن شخص از اعمال خود انجام داده اید و سعی کرده اید مهربانی و همدلی نشان دهید، ممکن است این شخص از برخورد مؤدبانه با دیگران ناتوان باشد. با دوری از افراد بی ادب، مخاطبان آنها را از بین می برید و فقدان مخاطب نیز وضعیت را آرام می کند.

 

• عصبانی نشوید

اگر عصبانی و پرخاشگر باشید، رویارویی با افراد پررو کارساز نخواهد بود. اگر از اظهار نظر بی ادبانه ای که شخص به شما گفته است احساس ناراحتی می کنید، قبل از اینکه به او نزدیک شوید چند نفس عمیق بکشید. هر چه عصبانی تر به نظر برسید، کمتر به حرف‌ های شما گوش می‌ دهند.
به جای فریاد زدن ناگهانی بر سر شخص، لحظه ای را به دقت در مورد آنچه که می گویید فکر کنید. رفتار بزرگ منشانه ایی داشته باشید. بزرگتر بودن به این معنی است که اعتماد به نفس دارید و بر احساسات خود کنترل دارید. درگیر هیچ نوع دعوا یا مشاجره فیزیکی نشوید.

علاوه بر این در زمان عصبانیت نمی توانیم تمرکز داشته باشیم و برخورد معقولی داشته باشیم و ممکن است حرف هایی بزنیم که بعدا باعث پشیمانیما شود. حتما مطلبی که درباره “چرا در زمان عصبانیت نمی توانیم خوب فکر کنیم” را بخوانید.

 

• از رفتار تهاجمی خودداری کنید

برای مواجه با شخص پررو، تماس چشمی برقرار کنید و مستقیماً توضیح دهید تا متوجه شود که چه کاری انجام داده است که باعث ناراحتی شما شده است. افراد پررو و بی ادب نمی توانند از اشتباه خود درس بگیرند اگر ندانند چه کرده اند. اگر کسی در صف خواربار فروشی جلوی شما آمد، چشم پوشی نکنید به این امید که متوجه شود. مستقیماً او را با گفتن “ببخشید، اما فکر می کنم در صف جلوی شما بودم” یا “متاسفم، اما صف از همانجا شروع می شود” او را متوجه عمل اشتباهش کنید.

 

• از طنز استفاده کنید

اگر برای مقابله با فرد پررو نمی خواهید به طور جدی برخورد کنید یک روش این است که از طنز استفاده کنید. برای مثال اگر کسی با صدای بلند ساندویچش را می خورد، لبخند بزنید و  چیزی شبیه این بگویید: “میخوای با صدای بلندتری غذا رو بخوری؟”
مطمئن شوید که شوخ طبعی شما منفعلانه، تهاجمی یا طعنه آمیز نباشد، لبخند بزنید. شما نمی‌ خواهید یک اظهارنظر توهین آمیز که باعث ایجاد بحث شود، داشته باشید.

 

• مودب باشید

بهترین راه چگونگی رفتار با افراد پررو، مهربانی است. شخصی بزرگ باشید. لحن صدای خود را محترمانه نگه دارید و گستاخی نکنید. با لبخند مسائل را از دیدگاه خود یا از دیدگاه عینی بیان کنید تا دیگران حالت تدافعی نگیرند.
اغلب اوقات، افرادی که بی ادب و پررو هستند چیزی آنها را آزار می دهد. گستاخی آنها ممکن است مانند فریادی برای کمک باشد، یا ممکن است به دنبال یک گوش شنوا باشند. اگر فرد را به اندازه کافی می شناسید، از او بپرسید که آیا چیزی او را آزار می دهد یا نیاز به کمک دارد.

 

• گفتگوی متمدنانه داشته باشید

اگر شخصی به شما توهین کرد یا چیزی گفت که به شدت با آن مخالف هستید، مودبانه نظر خود را بیان کنید یا از او بپرسید که چرا این گونه رفتار می کند. سعی کنید دیدگاه آنها را با گفتن این جمله درک کنید: “من چیز که گفتی را بی ادبانه و بی احترامی میدانم … چه چیزی باعث می شود که این حرف را بزنی؟”

 

• از عبارت «من» به جای «شما» استفاده کنید

عبارات “شما” سرزنش و اتهام را متوجه شنونده می کند که ممکن است او را در حالت تدافعی قرار دهد. در عوض، به او بگویید که اعمال آنها چه احساسی را در شما ایجاد می کند.

 

• در خلوت با آنها صحبت کنید

هیچ کس دوست ندارد وقتی مقصر است در جمع با او برخورد شود. اگر زمانی که در یک گروه هستید، فردی با شما بداخلاقی می کند، سعی کنید صبر کنید تا بتوانید با او به تنهایی صحبت کنید. صحبت کردن در خلوت همچنین از جانبداری سایر دوستان در درگیری جلوگیری می کند، که فقط وضعیت را بدتر می کند و به طور بالقوه می تواند در گروه دوستان شما اختلاف ایجاد کند.

 

• بیش از حد به وضعیت فکر نکنید

تلاش بیش از حد برای ایجاد تغییر در رفتار افراد بی ادب و پررو اغلب باعث می شود به جای اینکه بهتر رفتار کنند، بدتر رفتار کنند. گاهی اوقات شما فقط باید بی ادبی و پررویی مردم را بپذیرید، متوجه شوید که تقصیر شما نیست و اجازه دهید آنها راه حل های خودشان را پیدا کنند.

 

• چهره “پوکر”  و بی اهمیت را حفظ کنید

شاید در برخورد ربا افراد پررو بهتر باشد هیچ احساسی نشان ندهید. حتی اگر احساس می کنید عصبانی، خشمگین یا آزرده هستید، با نشان دادن این موارد، آنچه را که می خواهند به آنها ندهید. آرام باشید. اگر احساس کردید که عصبانی شده اید چشمان خود را ببندید و نفس عمیق بکشید. کاملا از آن شخص جدا شوید و به او نشان دهید که ارزش وقت شما و جنگیدن را ندارد.

 

• تماس مستقیم چشمی را قطع کنید

هنگامی که تماس چشمی برقرار می کنید، شخص و اقدامات و توهین او را تأیید می کنید. بهترین برخورد با فرد پررو این است که به دور دست نگاه کنید و از شخص دور شوید. از نگاه کردن به زمین دوری کنید زیرا نشان از عدم اعتماد به نفس است. به اطراف نگاه کنید و اعتماد به نفس خود را حفظ نمایید.

 

• با زبان بدن ناراحتی خود را نشان دهید

شما می توانید خیلی چیزها را تنها از طریق زبان بدن خود منتقل کنید. شانه ها و پاهای خود را بچرخانید تا در جهت مخالف قرار گیرند. بازوهای خود را در جلوی بدن ضربدری کنید تا بسته و رها شده به نظر برسید.
اگر کسی است که می‌ دانید باید دوباره با او تعامل داشته باشید، مثلاً یک همکار یا دوست، دور شدن از او می‌ تواند به او فضایی برای آرامش بدهد تا زمانی که دوباره او را ملاقات می کنید، رفتارش تغییر کرده باشد.