رفع مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ ویندوز 10 و 11

8 روش برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ در ویندوز 10 و 11 برای شما آورده شده است.

یکی از آزاردهنده ترین مشکلاتی که ممکن است برای کاربران ویندوز 10 و 11 رخ دهد، سیاه شدن صفحه دسکتاپ است. برخلاف برخی از مشکلات، صفحه سیاه برای شما کد خطا یا پیام خطا ارسال نمی کند، به همین دلیل تشخیص این مشکل بسیار سخت تر می شود. روش های ارائه شده در زیر را برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ ویندوز امتحان کنید.

اگرچه دلایل مختلفی برای سیاه شدن صفحه دسکتاپ ویندوز 10 و 11 وجود دارد، اما رایج ترین دلیل می تواند درایو گرافیک یا مشکلات سازگاری با بروزرسانی یا سخت افزار مرتبط باشد.

خوشبختانه، روش های متعددی برای شناسایی دلیل سیاه شدن صفحه دسکتاپ ویندوز و در نتیجه برطرف کردن آن وجود دارد که در این مقاله 8 راه برای حل مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ ویندوز معرفی می کنیم.

1. کلیدهای میانبر ویندوز را برای بیدار کردن صفحه امتحان کنید

اگر بعد از بوت کردن کامپیوتر دوباره روی صفحه سیاه گیر کرده اید، می توانید از کلیدهای میانبر ویندوز برای خلاص شدن از این وضعیت استفاده کنید:

در اینجا چند کلید میانبر برای رفع مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ برای شما آورده شده است:

• کلید Windows + P یا CTRL + Alt + Del را نگه دارید تا صفحه بیدار شود.
• اگر می توانید یک صفحه سیاه ببینید، کلید Windows + CTRL + Shift + B را نگه دارید.

2. کامپیوتر خود را ری استارت کنید

گاهی اوقات، روش قدیمی خاموش و روشن کردن کامپیوتر می تواند در برطرف کردن این مشکل موثر باشد. اگر سیستم عامل ویندوز 10/11 شما با مشکل مواجه شده است، می توانید به راحتی کامپیوتر خود را ری استارت کنید تا ببینید که آیا خطا برطرف می شود یا نه:

• کلید Windows را فشار دهید سپس روی نماد پاور کلیک کنید.
• Restart را از لیست گزینه ها انتخاب کنید.

همچننی بخوانید: چگونه سرعت ویندوز 10 را بالا ببریم

3. مشکلات اتصال را چک کنید

اگر قبل از این که بتوانید وارد ویندوز 10 یا 11 شوید یک صفحه سیاه را روی دسکتاپ خود مشاهده می کنید، این می تواند از مشکل در اتصال بین دستگاه و صفحه نمایش باشد.

به منظور بررسی این اتصال کافی است اتصال فیزیکی بین دستگاه و صفحه نمایش را چک کنید (کابل های HDMI، VGA یا DisplayPort را بررسی کنید). گاهی اوقات، قطع و وصل مجدد این کابل ها می تواند مشکل را برطرف کند.

اگر کارت گرافیک شما بیش از یک خروجی دارد، از پورت دیگر برای اتصال به صفحه نمایش استفاده کنید. ممکن است یکی از پورت ها مشکل داشته باشد.

4. حالت ایمن یا Safe Mode

بوت کردن کامپیوتر در حالت ایمن می تواند به عیب یابی مشکلات صفحه سیاه کمک کند. مراحل زیر را برای ورود به حالت ایمن انجام دهید:

• کامپیوتر خود را سه بار روشن و خاموش کنید.
• در بار سوم، ویندوز در حالت عیب یابی بوت می شود. وقتی صفحه بازیابی را می بینید، Advanced Options را انتخاب کنید.
• روی Troubleshoot و سپس Advanced Options کلیک کنید.
• Startup Settings و سپس Restart را انتخاب کنید.
• وقتی لیست را مشاهده کردید، گزینه 4 « Enable Safe Mode» را انتخاب کنید.

وقتی که کامپیوتر شما در حالت ایمن قرار گرفت، کلید Windows + X را فشار دهید و سپس Device Manager را انتخاب کنید. فهرست را به سمت پایین اسکرول کنید تا Display Adapters را مشاهده کنید. سپس، بر روی درایور صفحه نمایش راست کلیک کنید تا فهرست ظاهر شود. از آنجا، Disable را انتخاب کرده و سپس کامپیوتر خود را ری استارت کنید.

5. ویندوز اکسپلورر

ویندوز اکسپلورر برنامه ای است که وظیفه بارگیری دسکتاپ را بر عهده دارد. اگر به درستی بارگیری نشود، یک صفحه نمایش سیاه یا نشانگر معلق را خواهید داد.

برای اطمینان از این که ویندوز اکسپلورر به درستی کار می کند، مراحل زیر را انجام دهید:

• CTRL + Alt + Del را همزمان فشار دهید، سپس Task Manager را انتخاب کنید.
• روی File و سپس Run new task کلیک کنید و explorer.exe را در کادر تایپ کنید.
• روی OK کلیک کنید.

اگر مشکل از ویندوز اکسپلورر باشد، دسکتاپ باید دوباره ظاهر شود.

6. اتصال دستگاه های غیرضروری را قطع کنید

ممکن است اتصال یک یا چند دستگاه جانبی موجب مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ شما باشد. برای رفع این مشکل، باید اتصال تمام این دستگاه ها را از کامپیوتر خود قطع کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می شود یا نه.

اگر مشکل حل شد، دستگاه های جانبی را یکی یکی وصل کنید تا ببینید که کدام یک موجب ایجاد مشکل شده است.

7. درایور آداپتور نمایشگر خود را حذف کنید

حذف کردن درایور آداپتور نمایشگر می تواند مشکل سیاه شدن صفحه نمایش دسکتاپ ویندوز 10 و 11 را حل کند. برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:

• به Device Manager > Display Adapters > Properties > Driver بروید.
• در تب Driver گزینه Uninstall را انتخاب کنید.

اگر مشکل برطرف شد، می توانید مراحل بالا را تکرار کنید تا درایوها مجدد نصب شوند.

8. PassFab Computer Management

PassFab Computer Management یک نسخه آزمایشی برای کاربران ویندوز است که می خواهند مشکل ویندوز کامپیوتر خود را شناسایی کنند. به عنوان مثال، اگر با مشکل سیاه شدن صفحه دسکتاپ مواجه شدید، باید داده را از یک هارد درایو غیرقابل بوت بازیابی کنید یا کامپیوتری که راه اندازی نمی شود را بوت کنید.

اگر روی صفحه سیاه دسکتاپ گیر کرده اید، در اینجا نحوه حل مشکل با PassFab Computer Management آورده شده است:

ایجاد یک دیسک بوت با computer Management

• PassFab Computer Management را بر روی کامپیوتر خود دانلود کنید.
• یک دیسک بوت با استفاده از دیسک CD/DVD یا از طریق USB از طریق Computer Management ایجاد کنید.

برای ورود به سیستم PE از دیسک بوت استفاده کنید

• USB یا دیسک قابل بوت را که نمی تواند بوت شود را وارد کنید.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و F12 یا ESC را فشار دهید تا وارد منوی Boot شوید.
• از دیسک بوت برای ورود به سیستم PE با انتخاب دیسک بوت از لیست درایوهای بوت استفاده کنید.

تعمیر سیستم هوشمند با computer Management

• در صفحه تعمیر سیستم هوشمند، Automated repair را انتخاب کنید و دیسک با سیستم عامل روشن را برای شروع تعمیر انتخاب کنید.
• وقتی دکمه ظاهر شد Restart را انتخاب کنید.

بازیابی رمز و کلید با Computer Management

• در صفحه Computer Management، گزینه Password Reset و سپس Start را انتخاب کنید.
• سیستم ویندوز را از لیست انتخاب کرده و Next را فشار دهید.
• حساب کاربری را از لیست برای تغییر یا حذف رمز عبور انتخاب کنید.
• پس از کلیک بر روی Next، رمز عبور به Re123456 تغییر می کند.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید سپس به صفحه Software Key Recovery بروید و روی Start کلیک کنید.
• دیسک سیستم را از منوی کشویی Windows Installation انتخاب کنید. در اینجا می توانید کلید محصول خود را مشاهده کنید.
• روی Save کلیک کنید و مسیر ذخیره را انتخاب کنید.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

بازیابی داده با Computer Management

• گزینه Data Recovery را انتخاب کرده و روی Recover Now کلیک کنید.
• درایو دیسکی را که باید فایل ها را بازیابی کنید، انتخاب کنید یا همه دیسک ها را انتخاب کنید.
• روی Start کلیک کنید. سپس نوع فایلی را که می خواهید بازیابی کنید انتخاب کنید. روی گزینه Scan All File Types کلیک کنید تا همه انواع فایل ها انتخاب شوند.
• صبر کنید تا اسکن کامل شود و سپس روی Understood کلیک کنید.
• از لیست فایل ها، فایلی را که می خواهید بازیابی کنید انتخاب کنید.
• روی Recover کلیک کنید. سپس مسیری را که می خواهید فایل های بازیابی شده را در آن ذخیره کنید انتخاب کنید.
• Recover را انتخاب کنید سپس منتظر بمانید تا بازیابی فایل کامل شود.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

از بخش Disk Tools در Computer Management استفاده کنید

• در بخش Disk Tools در Computer Management، Data Wipe را انتخاب کرده و سپس Start را فشار دهید.
• Wipe Specific Folders را انتخاب کنید سپس در صفحه بعد روی Add کلیک کنید.
• پوشه ای را که می خواهید پاک کنید انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.
• پیامی ظاهر می شود که به شما اطلاع می دهد پس از پاک شدن داده ها، نمی توان آنها را بازیابی کرد. برای ادامه گزینه Yes را انتخاب کنید.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

همچننی بخوانید: حل مشکل کار نکردن نوار وظیفه در ویندوز